O MARKETING

O Design tem muito a ver com as iniciativas de Marketing, e por isso geram muitas confusões. Logo, para tratar de Design como um todo, vamos entender um pouco mais sobre o tão falado MARKETING!

"As EMPRESAS BEM-SUCEDIDAS de hoje são bastante voltadas para o CLIENTE e profundamente COMPROMETIDAS com o Marketing. DEDICAM-SE muito a ENTENDER seus CLIENTES e SATISFAZER suas NECESSIDADES em mercados-ALVO bem DEFINIDOS. MOTIVAM todas as PESSOAS da ORGANIZAÇÃO a PRODUZIR VALOR SUPERIOR para os CLIENTES, OBTENDO destes um alto índice de SATISFAÇÃO. O BOM Marketing é ESSENCIAL para o SUCESSO de toda ORGANIZAÇÃO, seja ela GRANDE ou PEQUENA, COM ou SEM FINS LUCRATIVOS, NACIONAL ou GLOBAL."

O que é MARKETING?

"A FUNÇÃO do Marketing, mais do que qualquer outra coisa nos negócios, é LIDAR com os CLIENTES. ENTENDER, CRIAR, COMUNICAR e PROPORCIONAR ao Cliente VALOR e SATISFAÇÃO constituem a ESSÊNCIA DO PENSAMENTO E DA PRÁTICA DO MARKETING MODERNO. EMPRESAS muito BEM-SUCEDIDAS SABEM que, se CUIDAREM bem de seus CLIENTES, sua PARTICIPAÇÃO de mercado e seus LUCROS AUMENTARÃO."

"Hoje, o Marketing NÃO DEVE SER ENTENDIDO no VELHO SENTIDO de EFETUAR uma VENDA, MAS no de SATISFAZER as NECESSIDADES DOS CLIENTES. A VENDA ocorre somente DEPOIS que o produto é produzido. O MARKETING inicia-se ANTES mesmo de a empresa ter determinado produto."

"O Marketing é a LIÇÃO DE CASA que os administradores devem fazer para AVALIAR as NECESSIDADES, QUANTIFICAR a extensão e a intensidade delas e com isso DETERMINAR se há uma OPORTUNIDADE LUCRATIVA. Ele CONTINUA por toda a vida do produto, do APRENDIZADO a partir dos resultados de suas vendas e do GERENCIAMENTO CONTÍNUO de seu DESEMPENHO."

"Se o profissional de Marketing faz um bom trabalho e acaba ENTENDENDO as NECESSIDADES dos CLIENTES, DESENVOLVENDO PRODUTOS que OFERECEM VALOR SUPERIOR e preços vantajosos, DISTRIBUINDO-OS e PROMOVENDO-OS de maneira EFICIENTE, esses produtos SERÃO VENDIDOS com muita FACILIDADE. Assim, vendas e propaganda são apenas peças de um 'MIX DE MARKETING', ou seja, de um CONJUNTO DE FERRAMENTAS de Marketing que operam juntas para IMPRESSIONAR O MERCADO."

Podemos definir Marketing como:

"Processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros. Mais simples: Marketing é a ENTREGA DE SATISFAÇÃO para o Cliente em forma de benefício. Esse processo é composto pelos itens: 1. Necessidades, Desejos e Demandas; 2. Produtos e Serviços; 3. Valor, Satisfação e Qualidade; 4. Troca, Transações e Relacionamentos; 5. Mercados. Os dois principais Objetivos do Marketing são: 1. Atrair novos Clientes, prometendo-lhes valor superior; 2. Manter os Clientes Atuais, proporcionando-lhes satisfação."

Os trechos acima foram retirados do Livro Princípios de Marketing - Kotler & Armstrong.

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